sábado, 27 de marzo de 2010

COMPARACIÓN DE SERVICIOS HOTELEROS DE APART HOELES EN PERÚ Y CHILE

APART HOTELES

I.  SERVICIOS GENERALES
CARACTERÍSTICAS
PERÚ
CHILE
Servicio de ascensores de uso público (excluyendo el sótano).

De 3 estrellas (Mayor a 5 pisos)
De 4 y 5 estrellas (Mayor a 4 pisos)

De 3 a 5 estrellas (Mayor a 3 pisos)                                      

Alarma, detector y extintor de incendios.

De 3 a 5 estrellas.

De 3 a 5 estrellas.
Custodia de valores (Individual o con caja fuerte común)
De 3 a 5 estrellas.
De 3 a 5 estrellas.
Estacionamiento privado y cerrado (porcentaje (%) equivalente al número de habitaciones):


Cinco estrellas
30 %
40%
Cuatro estrellas
25%
30%
Tres estrellas
20%
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Limpieza diaria del hotel y habitaciones.
De 3 a 5 estrellas.
De 3 a 5 estrellas.
Servicio telefónico (Interno nacional e internacional).
De 3 a 5 estrellas.
De 3 a 5 estrellas.
Generación de energía eléctrica para emergencia.
De 3 a 5 estrellas.
De 3 a 5 estrellas.
Servicios higiénicos públicos diferenciados por sexo.
De 3 a 5 estrellas.
De 5 estrellas.
Servicios de atención de primeros auxilios:
-       Botiquín.

De 4 y 5 estrellas.
De 3 estrellas.

No esta contemplado.
Servicio de despacho de correspondencia.
De 3 a 5 estrellas.
De 4 y  5 estrellas.
Servicio de lavado y planchado.
De 3 a 5 estrellas.
De 4 y  5 estrellas.
Servicio de llamadas, mensajes internos, contratación de taxis e información turística.
De 3 a 5 estrellas.
No esta contemplado.
Zona de mantenimiento.
De 4 a 5 estrellas.
No esta contemplado.
II. SERVICIOS DE ATENCIÓN

CARACTERISTICAS
PERÚ
CHILE

Personal calificado.
De 3 a 5 estrellas.
De 3 a 5 estrellas.

Personal uniformado.
De 3 a 5 estrellas.
De 4 y  5 estrellas.

Servicio de recepción y conserjería (separados).
De 4 y 5 estrellas.
De 3 a 5 estrellas.

Servicio de recepción y conserjería.
De 3 estrellas.
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